Rujukan Laman

Bagaimana luxor Melindungi Maklumat Anda

Di luxor, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti, disimpan dengan selamat, dan tidak dikongsi tanpa…

Data DilindungiPrivasi Pengguna MalaysiaKawalan Penuh AndaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
luxor Bagaimana luxor Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Live Chat Berbual secara langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap chat di laman web.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Akaun'.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara luxor Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan kawalan keselamatan yang konkrit untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan yang berkenaan.

Pemberian Data kepada Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya untuk tujuan melengkapkan transaksi anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Tentang Privasi yang Kerap Ditanya

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan prosedur yang kami ikuti untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (termasuk maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta data penggunaan sesi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Hantarkan permintaan bertulis kepada e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong sebelum memadam rekod anda.

Kami menggunakan kuki sesi penting dan kuki analitik tidak peribadi. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama laman.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minima yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang berkenaan sebelum menghapusnya secara kekal.

Hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang dapatan serta langkah pemulihan yang akan diambil.